CDA Leiden heeft meer dan 100 klachten binnengekregen via het Meldpunt Glasvezel. Het meldpunt werd geopend omdat er veel klachten over de aanleg van glasvezel waren. De klachten lopen uiteen, van agressieve deurverkoop tot stoepen die slordig worden teruggelegd.
Verslaggever Elmar Bus in gesprek met CDA-fractievoorzitter Sebastiaan van der Veer
CDA-fractievoorzitter Sebastiaan van der Veer: “Ik ben geschrokken van de verhalen van Leidenaren. De aanbieders van glasvezel willen zó graag de markt veroveren dat hun deurverkopers soms op een agressieve en intimiderende toon langs de deuren gaan. Er wordt bijvoorbeeld gedreigd dat het je 1.500 euro kost als je niet meewerkt met de aansluiting. Of dat je internet anders binnenkort niet meer zal werken. Ook het terugkeren van de verkopers bij een “nee” leidt tot veel irritatie.”
CDA-duoraadslid Matthijs Bouthoorn vult aan: “Naast de klachten over agressieve deurverkoop, gaan veel klachten over de losliggende stoeptegels. Na de aanleg worden de stoepen heel slordig teruggelegd. Leidenaren omschrijven het als “een maanlandschap”, “schots en scheef”, “een bende”, “een rotzooi”. Dit ziet er niet alleen slordig uit, het kan ook gevaarlijk zijn voor kinderen of ouderen die slecht ter been zijn. Ook komen inwoners moeilijk in contact met de bedrijven, bijvoorbeeld als zij contact willen opnemen over het herstel van het stoepwerk of de voortuin.”
Van der Veer en Bouthoorn vinden dat de gemeente de aanbieders van glasvezel stevig moet aanspreken op hun slechte gedrag en hebben vandaag hierover vragen gesteld aan het Leidse gemeentebestuur.
Telefoon Redactie
071 - 5425160
