Het ouderencomplex ligt in de wijk Verde Vista, tussen de A4 en de voetbalvelden van voetbalvereniging Meerburg. De huurwoningen zijn speciaal voor 55-plussers en werden in de markt gezet als ‘een toekomstbestendige woonomgeving’.
Vorig jaar bleek uit gesprekken met bewoners dat dat het gebouw niet is berekend op de mensen die er wonen. ‘De woningen zijn speciaal voor ouderen’ en ‘in Verde Vista voel je je lekker thuis’, schrijft woningcorporatie Habion op de website.
‘Er wordt niks besproken’
Maar de realiteit is volgens de bewoners anders. “Er wordt helemaal niks besproken met ons”, vertelt een bewoonster aan mediapartner Omroep West. Een moeilijkheid voor de ouderen is de hoofdingang. Die is alleen te bereiken via vijf traptreden, voor de oudere doelgroep een groot obstakel. Andere ingangen vereisen het nemen van een trap met zelfs veertien treden. “Er zou een aanvraag liggen voor een hellingbaan, maar die is er één jaar later nog niet.”
Nog geen aanvraag
Een bewoner spreekt zich hierover uit, voor zijn gevoel gaat die hellingbaan “er nog lang niet komen”. De woordvoerder van Habion gaf vorig jaar toe dat de hoofdentree niet geschikt is voor ouderen en zegt dat er bij de gemeente een aanvraag ligt voor een hellingbaan. Tot op heden is die er nog niet.
Habion zegt hierover: “Het aanpassen van de hellingbaan heeft gevolgen voor het gebouw en de omgeving. Daarom zijn de procedures omvangrijk en verloopt dit ook via de gemeente.” De woordvoerder geeft wel aan: “Het proces loopt echt.”
De binnentuin zou een groene ontmoetingsplek moeten zijn. Toch is de praktijk anders. “Mijn vader woont hier anderhalf jaar en kijkt nog steeds tegen onkruid aan”, vertelt een dochter van de bewoner.
Tuin niet toegankelijk
“De tuin is nooit toegankelijk geweest. Er ligt een speelplaats voor kleinkinderen, maar oma’s en opa’s kunnen er niet veilig komen”, zegt een bewoonster. De woningcorporatie beaamt dit probleem. “Het is inderdaad niet goed opgeleverd en het blijkt vervolgens lastig om de benodigde herstelwerkzaamheden uitgevoerd te krijgen. Wij zijn daar onderdeel van, maar niet de enige partij”, zegt de woordvoerder.
Betonranden tussen terras en tuin
Volgens bewoners is al langere tijd gevraagd om de betonranden tussen terras en tuin gelijk te trekken, zodat rolstoel- en rollatorgebruikers zich er veilig kunnen bewegen. Het verzoek is genegeerd, stellen zij. “Inmiddels is er zelfs iemand gevallen en naar het ziekenhuis afgevoerd. Rubberen tegels of vlonders zouden het al oplossen. Maar Habion blijft Oost-Indisch doof”, vertelt een bewoner.
Gewapende overval
De garagedeur, die vorig jaar al regelmatig defect was, blijft ook een bron van ergernis. Een bewoonster schat dat er inmiddels 75 tot 80 fietsen zijn gestolen, omdat de deur vaak open blijft staan door storingen. Eerder voelden veel ouderen zich onveilig na een gewapende overval in december. Bewoners wijzen op dagenlange storingen aan toegangsdeuren en openstaande garagepoorten. Onbekenden konden daardoor eenvoudig binnenkomen.
Camera’s
“Er zijn camera’s opgehangen in verband met veiligheid. Ook zijn sloten en deuren aangepast”, vertelt een woordvoerder van de woningcorporatie. De afgelopen tijd liep de temperatuur in het complex flink op. Een bewoner vroeg Habion om actie, maar kreeg als reactie dat er “medio september warmtemetingen worden gedaan”.
‘Bij ons is het nu al 26 graden binnen’
Een bewoner kan dat niet begrijpen: “Dan is de zomer voorbij. Bij ons is het nu al 26 graden binnen.” Ook op lagere etages blijft warmte hangen: “Op één hoog is het zelfs met alle ramen dicht 24,5 graden.” Over de klachten rond de warmte kan Habion op dit moment nog geen inhoudelijke reactie geven.
Niks veranderd
Vorig jaar waarschuwden bewoners van het ouderencomplex Verde Vista al dat de noodverlichting en bewegwijzering in het gebouw tekortschoten. Ouderen met rollators of scootmobielen kunnen alleen met trappen naar buiten. “Weet je die trappenhuizen nog te vinden als de gang vol rook staat?” vroeg een bewoner toen bezorgd.
Ook in de woningen zelf waren er vorig jaar al klachten: te lage toiletten, ontbrekende douchesteunen en het verbod om veiligheidsaanpassingen te plaatsen vanwege garantievoorwaarden op de tegels. “We mogen niet boren, maar moeten wel douchen zonder steun. Dat is gewoon gevaarlijk”, zegt een bewoner. Hierin is er ook is nog niks veranderd, klinkt het.
Van kastje naar de muur
Volgens bewoners ligt de oorzaak van de aanhoudende problemen in een wirwar van partijen: meerdere verhuurders, een Vereniging van Eigenaren (VvE) die weinig onderneemt, én een woningcorporatie die volgens hen beloftes maakt maar niet waarmaakt. “Ze komen niets na.”
Reactie Woningcorporatie Habion
Habion ziet in dat er problemen zijn binnen het ouderencomplex, meldt een woordvoerder. Daarnaast geven zij aan dat zij wel bezig zijn met lopende acties en verbeteringen. De VvE blijkt een obstakel voor de woningcorporatie. “De situatie rond de VvE is complexer dan bewoners soms denken. Wij hebben daar een andere positie in, omdat het niet volledig ons gebouw is.”
“Intern hebben we twee belangrijke veranderingen doorgevoerd. Het beheer is overgegaan van een externe naar een interne vastgoedmanager. Er is nu één vaste verantwoordelijke aangewezen en dat helpt. Per 1 juli krijgt het pand een nieuwe gebouwbeheerder, die je kunt vergelijken met een conciërge. Ook start er op die datum een nieuwe schoonmaker”.
Telefoon Redactie
071 - 5425160
