Alle treinlijnen van NS krijgen vanaf 2027 nummers. De vervoerder hoopt dat daarmee het plannen, reizen en overstappen eenvoudiger wordt.
“Zeker bij onverwachte verstoringen en werkzaamheden kunnen lijnnummers een grote verbetering zijn in de communicatie naar reizigers, omdat je niet alleen bestemmingen noemt, maar ook het lijnnummer dat erbij hoort”, zegt hoofd reisinformatie Dieuwertje van Egmond. “Zo is je trein makkelijker te herkennen.”
“Natuurlijk willen we wel zorgen dat het voor iedereen overzichtelijk is en blijft”, voegt Van Egmond eraan toe. Komende week vindt daarom een test plaats waarbij reizigers wordt gevraagd hoe ze de lijnnummers ervaren op bijvoorbeeld borden en in de app. Die input neemt NS mee in de manier waarop de nummering uiteindelijk in de reisinformatie terechtkomt.
Veel profijt voor reizigers
“Lijnnummers kunnen de reisinformatie, zeker bij werkzaamheden en verstoringen, sterk verbeteren”, reageert Frank Visser van reizigersorganisatie Rover bij het ANP. “Daarom pleit Rover hier al jaren voor. We zijn blij dat dit nu bij NS wordt ingevoerd en verwachten dat reizigers hier veel profijt van zullen hebben.”
NS wil op de reisinformatieborden in stations een nieuwe lijnenkaart hangen waarin de nummers zijn opgenomen. Voor het ontwerp van de kaart schrijft NS een wedstrijd uit. Het winnende design wordt in september gekozen.
Telefoon Redactie
071 - 5425160
