De lift in een seniorenflat aan het Van Wassenaer Hoffmannplein in Voorburg heeft al ruim twee jaar kuren. Volgens bewoners staat de lift regelmatig stil en zijn reparaties vaak maar tijdelijk. Vooral voor mensen met een rollator of rolstoel zijn de gevolgen groot. “Als de lift het niet doet, dan ga ik maar terug.”
“Vandaag doet-ie het”, zegt bewoner Harry terwijl hij de liftknop indrukt in de hal van het seniorencomplex. Maar dat is een uitzondering, legt hij uit. “De lift wordt gerepareerd en gaat na een tijdje weer kapot. Het ding is uit 1989 en moet gewoon vervangen worden.”
Zijn vrouw heeft zelfs een keer vastgezeten in de lift. “Ik denk dat ze er een halfuur tot drie kwartier in heeft gezeten. Dan moet je wachten tot er iemand komt. Die lift is totaal niet stabiel.” Zelf stapt Harry liever niet meer in. “Mijn vrouw durft nog, ik niet. Ik ga lekker lopen.”
Remmert woont op de begane grond, maar ziet de lift regelmatig in storing staan. “Iedere twee, drie maanden staat-ie stil.” Hij vertelt dat er in juni iemand vastzat die door ambulancepersoneel werd opgehaald.
Twee uur vastgezeten
Voor Simone is daarmee maat vol: “Een levensgevaarlijk incident. Een bewoner werd opgehaald door een ambulance en zat bijna twee uur opgesloten samen met het ambulancepersoneel. Het was die dag ruim dertig graden buiten.”
Woningcorporatie Vidomes noemt het voorval “een hele vervelende situatie”. De storing kwam door een lekkage na hevige regenval, schrijven ze in een brief aan alle bewoners van de flat. Vidomes besloot de drie liften van het complex uitgebreid te onderzoeken.
Voor bewoners die slecht ter been zijn, is de lift van levensbelang. De 83-jarige Elizabeth loopt met een rollator en vertelt dat ze zonder werkende lift nauwelijks weg kan. “Als de lift kapot is, ga ik maar terug. Dan wacht ik tot er iemand langskomt die boodschappen voor me kan doen.”
Atie woont op de eerste etage en helpt haar buurvrouw Ellen als de lift stilstaat. “Dan neem ik haar rollator, want zonder kan ze de deur niet uit. Zij houdt zich met twee handen aan de trapleuning vast.” Ellen vindt het spannend om weg te gaan: “Je vraagt je als je in de Albert Heijn loopt af: kan ik nog wel naar boven komen? Dat spookt toch rond in je hoofd.”
Levertijd van maanden
Uit de technische inspectie van de liften kwam het advies om de compressoren en het hydraulische systeem te vervangen. De onderdelen hebben alleen een levertijd van enkele maanden. In afwachting daarvan zijn stoeltjesliften in het trappenhuis geplaatst. Die moeten bewoners tijdens storingen toch naar boven of beneden brengen.
“Mensen met een rollator hebben daar niks aan”, zegt Harry. “Die kunnen ze toch niet op schoot nemen?” De woningcorporatie heeft beneden in de hal leenrollators neergezet, die ze mogen pakken om boodschappen te doen.
“Maar hoe moet ik met die boodschappen omhoog?” vraagt Elisabeth zich af. “Ik kan maximaal één boodschap per keer op schoot meenemen in die stoeltjeslift.” Ze maakt zich nog het meest boos over de waardebon die ze van Vidomes kreeg voor de overlast.
“Het is een koekje van eigen deeg. Een cadeaubon van een tientje van een bakker die hier helemaal niet in de buurt zit. Dat slaat nergens op!”
Vidomes begrijpt die kritiek. “We zien achteraf dat de gekozen bon niet voor iedere bewoner passend of gemakkelijk te gebruiken is. Zeker voor bewoners die minder mobiel zijn, is de afstand een belangrijk bezwaar. Dat hadden we bij de keuze beter moeten meewegen.”
Nieuwe lift
Wanneer de problemen definitief zijn opgelost, is niet duidelijk. De stoeltjesliften blijven in ieder geval staan totdat de werkzaamheden aan de gewone liften zijn uitgevoerd. Mogelijk komt er een hele nieuwe lift. “We hebben een kostenopgave aangevraagd voor vervanging van de complete lift. Hier wachten we nog op,” zegt een woordvoerder van de woningcorporatie.
Telefoon Redactie
071 - 5425160
